第一次去香港,印象深刻而美好。我喜欢干净,那儿正是个非常干净的地方。没有黑漆漆的口香糖印子,没有令人作呕的痰迹,没有灰尘,没有纸屑,没有小广告,闻不到尾气。对我而这就是天堂,大陆是绝对找不到这样的地方的。
遇到好几个非常热心的港人,在听到我们一行人叽叽喳喳说起“崇光SOGO”,主动上前用不流利的国语给我们指路。派发免费报纸的大妈听不懂国语,也还是很热心找路上的行人帮助我们。这让我觉得自己在这里是被接纳的。相比深圳那些报亭卖报的或任何其他街头工作的人,不是摆一副聋子的臭脸,就是头也不抬用手随便一指,金口永远难开。
良好的服务态度,或者只是良好的对陌生人的态度带来的效应是让整个地区受益,身在其中的个人也一样分享得到。就像与万科的物业管理人员打交道,他们会给你彬彬有礼且充满人情味的服务,与一般穿保安制服、眼神迷离、举止局促的物业管理人员彻底区分开来。于是与他们接触过后,你会觉得万科就是一个有层次的企业,进而会觉得万科的物业也应当是精品,而这样有教养的物业管理服务根本就是自己想要的!
我知道香港一定有严厉的处罚来惩罚那些街铺播放各种噪音的行为(强烈鄙视我家楼下天天大声播放口水歌的无良手机店!!!):所以不管是旺角还是钵兰街,虽然陈旧、狭窄,但忙碌而井然有序。不像深圳,市政大道一修再修,能种的花花草草都种了,能派的清洁工都派了,但走到东门商业街,道路肮脏得令人无法下脚:满地都是黏糊糊的污物,包括步行街、人行天桥、汽车站。走的每一步都需要额外的力气让鞋底和地面分开。每个商铺都播放着超大功率的噪音,几乎令人昏厥~~
禁止二字,是在香港公共场所见到得最多的字眼:禁止吐痰,违者最高罚款5000元并处监禁;香港禁烟条例已经生效!禁止这、禁止那,动不动就要坐牢,从地铁、公园、商店、饭馆,到街头广告,无处不在的警示让你深知保持这个城市运行有序的严肃性。最厉害的一条是在旺角拥挤的街道上看到的:此处禁止违例停车,违者将被直接检控,而不予警告。
政府的法令需要不遗余力地公示、宣传,才能让每个市民心知肚明。只要有违令者,立刻让巡警行使公权力以保证法律的公信力。这应该是弹丸之地香港如此洁净文明的最根本原因。回想内地立只会在交桥上悬挂横幅“××是我家,清洁靠大家”,真是可笑而无知!
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香港印象:直接检控而不予警告
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